El sistema de navegación del metro de Moscú incorporó tecnología de síntesis de voz y voz neuronal generada por inteligencia artificial en la Línea 2, completando la integración que ya operaba con éxito en la Línea 1 y en el primer tranvía autónomo del mundo.
Los especialistas crearon 270 grabaciones de audio. La voz generada por IA proporciona navegación en las 24 estaciones de la línea, anuncia 18 conexiones con el metro y los diámetros urbanos (la Línea 14 y los MCD), e informa sobre salidas hacia intercambiadores de transporte, normas de seguridad y rutas hacia los aeropuertos.
La integración ofrece tres ventajas principales respecto al modelo tradicional con locutores humanos.
La primera es la alta capacidad operativa: la IA ajusta instantáneamente la velocidad del habla y la entonación, y genera nuevos mensajes de inmediato cuando se abren nuevos nodos de transporte, sin necesidad de intervención de locutores profesionales.
La segunda es la fluidez acústica natural: los anuncios digitales mantienen la familiaridad y la calidez del habla humana.
La tercera es la estandarización: la tecnología garantiza el cumplimiento del tono general y del branding sonoro en todo el transporte urbano.
Maksim Liksutov, vicealcalde de Moscú para Transportes e Industria, señala que “mejoramos constantemente la calidad del servicio mediante soluciones informáticas. Nuestro servicio de síntesis de voz opera al nivel de los locutores profesionales, pero ofrece una flexibilidad colosal en la gestión de este megasistema. Continuaremos escalando la tecnología de voz neuronal tanto dentro del metro como más allá de este”, cerró.
