Durante años, las organizaciones midieron su éxito a partir del control: reportes, tableros y cumplimiento. Pero en un entorno donde la transformación organizacional ya no es una opción sino una necesidad, ese modelo comienza a mostrar sus límites.
De acuerdo con el estudio regional de Integralis Consulting Group, el 91% de las organizaciones en Latinoamérica atraviesa procesos de cambio estructural, pero más de la mitad de los colaboradores no siente que forme parte activa de ese proceso.
Es decir, las empresas están cambiando, pero muchas veces sin las personas.
Del control al compromiso: el verdadero motor de los resultados
En la práctica, la mayoría de las metas se gestionan con control y presión. Sin embargo, lo que realmente sostiene los resultados (y los vuelve sostenibles) es el compromiso colectivo.
“El control genera cumplimiento. El compromiso genera evolución”, explicó Ignacio Martínez Escalas, head de Integralis Consulting.
Los datos lo confirman: ocho de cada diez personas creen poder adaptarse al cambio, pero cuatro de cada diez consideran que su equipo no tiene las habilidades necesarias para hacerlo.
Esto revela una desconexión entre la intención individual y la capacidad colectiva, donde los esfuerzos se diluyen por falta de cohesión y propósito compartido.
El Modelo de Desarrollo Integral (MDI) de Integralis, aplicado en más de 60 organizaciones de la región, demuestra que los equipos con altos niveles de alineación emocional, funcional y sistémica logran resultados 30% más sostenibles en el tiempo, incluso bajo condiciones de alta presión o incertidumbre.
Medir lo que antes era intangible
Históricamente, las empresas midieron ventas, productividad o eficiencia. Pero hoy la diferencia entre un equipo que cumple y uno que trasciende depende de algo más sutil: el nivel de compromiso real entre las personas, los líderes y el propósito.
El IOOS (Integral Operating Organizational System), metodología desarrollada por Integralis, permite medir ese compromiso y transformarlo en una práctica observable.
A través de herramientas de diagnóstico cultural y dinámicas de reflexión colectiva, las organizaciones pueden identificar brechas de motivación, liderazgo o sentido de propósito antes de que impacten en los resultados.
“El compromiso no se puede imponer, pero sí se puede diseñar, cultivar y sostener. Las organizaciones que lo hacen sistemáticamente reducen la necesidad de control y multiplican la autonomía, la creatividad y la eficacia colectiva”, señalaron desde Integralis.
Del tablero al propósito
En un mundo donde la inteligencia artificial redefine los procesos y la velocidad se volvió moneda corriente, las empresas que más crecen no son las que corren más rápido, sino las que saben alinear propósito con acción.
Solo el 29% de las compañías en Latinoamérica capitaliza los aprendizajes después de un proceso de transformación, según el estudio de Integralis. Esto significa que el 71% repite patrones o vuelve a estructuras rígidas después del cambio.
El desafío ya no es diseñar nuevos planes estratégicos, sino rediseñar la manera en que se gestiona la energía de los equipos: reemplazar la vigilancia por confianza, la supervisión por propósito y el control por autonomía.
“El compromiso es el KPI invisible que predice el rendimiento. No se ve en los reportes, pero explica por qué algunas organizaciones sostienen el crecimiento mientras otras se desgastan”, concluyó Martínez Escalas.
El futuro de la gestión: del control al diseño consciente
Pasar del control al compromiso no implica perder estructura, sino evolucionar la forma en que se lidera y se mide el progreso.
Los nuevos modelos organizacionales (como el IOOS y el MDI) demuestran que, cuando una empresa integra las dimensiones personal, relacional, funcional y sistémica, logra resultados sostenibles sin hipotecar el futuro.
Porque, al final, los tableros pueden mostrar lo que se hizo, pero solo el compromiso colectivo explica por qué las cosas realmente funcionan.
