El más reciente estudio de Ipsos “Tendencias de experiencia del colaborador”, presenta hallazgos interesantes sobre la situación laboral de colaboradores en México, Brasil, Chile y Ecuador.
El estudio profundiza en cómo se sienten los colaboradores en sus trabajos actuales, cuáles son los factores que los empujan a salir por la puerta y cuáles consideran importantes al buscar nuevas oportunidades laborales.
Uno de los principales hallazgos del estudio indica que los colaboradores en Latinoamérica están menos orgullosos que el resto del mundo.
El 70% de los colaboradores están orgullosos mientras que en nivel global el estándar es 77%.
Si profundizamos en los datos a nivel México, observamos que hay una diferencia importante entre el personal administrativo con un nivel de orgullo de 81% y el personal operativo con 73%.
Existe una diferencia significativa en el nivel de orgullo de los líderes y de los empleados. El 77% de los líderes se sienten orgullosos mientras que solamente el 65% de los empleados coinciden.
¿Qué está pasando? ¿Se espera que los líderes estén más orgullosos de sus empresas y se vuelvan embajadores de la marca o será porque se viven distintas experiencias dentro de la misma empresa dependiendo del nivel que tienes?
Si profundizamos en los resultados por edad, podemos ver que el nivel de orgullo aumenta con los años. Los jóvenes son los menos orgullosos con un 69% mientras que los adultos a partir de los 55 años rondan en un nivel de orgullo de 75%.
Un hallazgo alarmante es que el 29% de los empleados planean irse de su empresa en menos de 2 años, principalmente los que tienen entre 18 y 24 años. Latam está 9pts por encima de la norma global con mayor riesgo de rotación en los próximos dos años.
Al analizar los datos por país, identificamos que Chile se posiciona en niveles muy por encima de la norma global con un 32% (12pts por encima), mientras que México está solamente 4pts por encima del BM.
Si hacemos zoom en los empleados jóvenes entre 18 y 24 años, el 38% planea irse en los próximos dos años.
Esto presenta un gran reto y costos de rotación por lo que las nuevas generaciones deben ser un aspecto prioritario en las empresas.
Para los empleados que contemplan salir en los próximos años, los aspectos más relevantes son los procesos lentos que dificultan el trabajo, la falta de flexibilidad, sentirse listos para un cambio, la búsqueda de experiencia, la carga de trabajo y los cambios excesivos.
Al profundizar en las razones por las que los colaboradores deciden dejar su trabajo actual, no nos sorprende que el salario y beneficios sea la principal razón en Latam (40%) y a nivel global (48%).
Sin embargo, es interesante remarcar que hay 8pts de diferencia en el nivel de importancia.
Cuando estás buscando un nuevo trabajo, es un poco complicado evaluar los factores que te empujaron a dejar el trabajo actual como los procesos lentos, el comportamiento de tu jefe, el no sentirte motivado, etc.
Más bien te enfocas en los aspectos tangibles como el salario (58%), que tengas oportunidades de crecimiento (38%) y que te ofrezcan flexibilidad (33%), entre otras.
6 de 10 personas se enfocan en el sueldo. Sin embargo, hay otros factores como las oportunidades de desarrollo, la flexibilidad y la seguridad laboral que varían dependiendo si los empleados tienen un perfil administrativo en comparación de los que tienen un perfil operativo.
Es interesante mencionar que el top 5 de los factores que buscan en un nuevo trabajo están relacionados a la experiencia individual y no con la visión/imagen de la empresa. Los estándares éticos y la cultura de la empresa son los aspectos más relevantes a nivel organizacional.
Una de las diferencias demográficas más interesantes es en relación con el salario. Encontramos que los jóvenes de 18 a 24 años son los que dan menor importancia al salario (47%) mientras que los adultos de 65 a 75 años le dan un 75% de importancia.
En la región, los empleados suelen percibir su cultura organizacional de manera positiva, aunque con variaciones en cada país.
En México y Ecuador, la palabra “confiable” destaca como la principal cualidad de sus ambientes de trabajo, mientras que en Chile y Brasil el adjetivo predominante es “responsable”.
A pesar de esto, también existen percepciones negativas en cada país: en Brasil y Ecuador se menciona “jerarquía” como un aspecto limitante, en México se señala “favoritismo”, y en Chile se destacan las “largas horas” de trabajo.
El 64% de los colaboradores sienten que sus empresas reciben retroalimentación, 11 puntos por encima del promedio mundial.
Sin embargo, cuando profundizamos un poco más. Encontramos que hay una brecha significativa entre los líderes y los empleados. El 71% de los líderes sienten que sus empresas reciben retro mientras que solamente el 57% de los empleados perciben lo mismo.
Otro dato interesante es que los empleados que planean salir pronto (próximos dos años) tienen 19 puntos menos de diferencia en su sentimiento sobre la apertura de la empresa. P
odemos deducir que es un factor sumamente importante para empujar a que los empleados busquen nuevas oportunidades laborales.
«México destaca como líder en la formalización de su mercado laboral, lo que le ha permitido reducir al mínimo el porcentaje de empleados en niveles socioeconómicos bajos, favoreciendo el crecimiento de sectores clave como la manufactura, el comercio y los servicios. Esto se traduce en empleos con mejores condiciones salariales. En contraste, Chile enfrenta un desafío en este aspecto, ya que, aunque tiene un menor porcentaje de empleados en niveles socioeconómicos altos, un% importante de su población se encuentra en el nivel C2, lo que refleja una desigualdad en el acceso a empleos de mejor remuneración«, destacó Fernando Álvarez Kuri, Senior Business director para Ipsos en México.
Estos son los resultados de una encuesta realizada a una muestra representativa de 3.200 empleados en LATAM, distribuidos de manera uniforme entre Brasil, Chile, Ecuador y México; 800 casos en cada uno.
