DispatchTrack anota las cinco tendencias que marcarán el futuro de la logística en 2025. Estas innovaciones están diseñadas para responder a las crecientes demandas del comercio electrónico y de los consumidores, quienes exigen entregas más rápidas, personalizadas y sostenibles.
Carlos Díaz, General manager de DispatchTrack Latinoamérica, señala: “estamos en un punto de inflexión en la logística de última milla, donde la innovación tecnológica marca la diferencia. Estas tendencias ofrecen a las empresas herramientas para superar los desafíos del mercado y satisfacer las expectativas del consumidor moderno”.
Inteligencia artificial para una logística predictiva
La IA está revolucionando la logística al anticipar patrones de demanda, optimizar rutas y reducir tiempos de entrega.
DispatchTrack ha implementado estas soluciones con clientes como Coca-Cola, donde la IA permite reducir tiempos de entrega en un 30%, mejorando la experiencia del cliente en la distribución de bebidas en todo México.
Además, al integrar datos de tráfico y condiciones climáticas, las empresas logran minimizar retrasos y gestionar mejor las entregas, especialmente durante picos como las temporadas navideñas.
Entregas sostenibles con flotas eléctricas
La transición hacia vehículos eléctricos es fundamental para alcanzar objetivos de sostenibilidad.
Clientes de DispatchTrack como Comex han comenzado a utilizar flotas eléctricas para reducir su huella de carbono.
Esta estrategia, combinada con rutas optimizadas, ha permitido a Comex disminuir sus emisiones en un 25% en grandes ciudades como Ciudad de México y Guadalajara.
DispatchTrack también facilita la integración de bicicletas y otros métodos ecológicos en áreas urbanas para empresas de retail y supermercados.
Quick Commerce impulsado por Dark Stores
El auge del Quick Commerce ha cambiado las expectativas de los consumidores, quienes ahora demandan entregas en menos de una hora. Empresas como Sam´s Club han implementado soluciones basadas en Dark Stores para acelerar entregas de productos electrónicos en grandes urbes.
Estas estrategias permiten a los minoristas ofrecer tiempos de respuesta ultrarrápidos, posicionándose como líderes en experiencia al cliente.
Experiencias personalizadas a través de tecnología avanzada
Los consumidores esperan un mayor control sobre sus pedidos. DispatchTrack trabaja con OfficeMax para proporcionar herramientas que permiten a los clientes rastrear sus entregas en tiempo real y recibir notificaciones personalizadas.
Estas soluciones no solo mejoran la satisfacción del cliente, sino que también aumentan la fidelización, un factor clave en mercados competitivos como el mexicano.
Automatización total con robots y drones
Aunque la integración total –por ejemplo-, de drones y vehículos autónomos en la logística de última milla aún enfrenta desafíos regulatorios y de aceptación pública, se prevé que para 2025 estas tecnologías estarán más cerca de ser una realidad cotidiana.
Los drones, en particular, podrían ver un aumento significativo en su uso para entregas en áreas urbanas densas, mientras que los vehículos autónomos comenzarán a ser más comunes en zonas suburbanas y rurales, donde el tráfico es menos complejo.
El impacto de estas tendencias en México
Statista estima que se espera que el comercio electrónico en México supere los $63 mil millones de dólares en 2025, lo que exige soluciones de entrega más rápidas y sostenibles.
DispatchTrack, con clientes como Coca-Cola, Comex, Sam´s Club, OfficeMax, y otros, se posiciona como el partner estratégico ideal para empresas que buscan liderar esta transformación logística.
Díaz concluyó: “la logística de última milla ya no es solo una operación, es una estrategia clave para diferenciarse. Estamos orgullosos de ayudar a nuestros clientes a adoptar estas tendencias y llevar a sus negocios al siguiente nivel”.
