La gestión de endpoints con IA suma nuevas capacidades en Sudamérica tras la actualización de Hexnode Genie AI, el asistente impulsado por inteligencia artificial integrado en la consola de Unified Endpoint Management (UEM) de Hexnode.
La compañía presentó una versión mejorada que incorpora una interfaz conversacional en lenguaje natural, permitiendo a los equipos de TI acceder a información de dispositivos en tiempo real, ejecutar comandos y automatizar tareas de resolución de incidentes.
Interfaz conversacional e insights en tiempo real
Uno de los desafíos habituales en la gestión tradicional de dispositivos es el tiempo que demanda localizar información relevante entre múltiples paneles y filtros, especialmente en situaciones críticas de troubleshooting.
Con la nueva actualización, Genie AI se integra directamente con el inventario de dispositivos en tiempo real, lo que permite realizar consultas conversacionales y obtener insights contextualizados de forma inmediata.
Al reemplazar la navegación manual por interacciones en lenguaje natural, la herramienta busca reducir la carga operativa y acelerar la identificación de problemas en entornos empresariales complejos.
Troubleshooting inteligente y remediación automatizada
La actualización también incorpora capacidades de inteligencia operativa. A través de instrucciones simples, los administradores pueden iniciar acciones de gestión de dispositivos sin depender exclusivamente de flujos manuales.
Cuando se detectan fallas o incidentes inesperados, el sistema identifica posibles causas raíz y presenta guías de remediación accionables.
Las correcciones pueden aplicarse directamente desde la interfaz, reduciendo tiempos de resolución y la necesidad de escalar al soporte técnico.
Scripting multiplataforma desde la consola
Genie AI suma además una interfaz de terminal para scripting en dispositivos Windows, Linux y macOS.
Esta funcionalidad permite ejecutar comandos personalizados desde un canal dedicado dentro de la consola, simplificando la creación y despliegue de scripts en múltiples plataformas.
“Esta expansión representa un paso fundamental hacia nuestra visión de un UEM verdaderamente inteligente”, afirmó Apu Pavithran, CEO y fundador de Hexnode.
“A medida que el alcance de Genie se amplía más allá de tareas centradas en dispositivos para cubrir áreas más amplias de la gestión de TI, estamos redefiniendo la forma en que los equipos interactúan con la consola”, continuó.
Avanzamos hacia un ecosistema receptivo y consciente del contexto, donde la plataforma actúa como un socio inteligente en las operaciones de endpoint”, completó.
De cara a próximas etapas, la compañía proyecta extender Genie AI a la plataforma Hexnode XDR, con el objetivo de llevar capacidades conversacionales y automatización a la detección avanzada de amenazas y operaciones de seguridad.
