Bigbox incorporó a Danilo Bortolon como Chief Consumer Officer (CCO) para liderar la unidad de negocios B2C de la compañía en la región.
Desde este cargo, Bortolon tendrá a su cargo la estrategia de crecimiento sostenible, el posicionamiento de marca y la experiencia del consumidor en los cinco países donde opera la empresa: Argentina, Chile, Perú, México y Uruguay.
Con formación en finanzas, Bortolon cuenta con experiencia en la intersección entre estrategia, datos, crecimiento y monetización.
Antes de sumarse a Bigbox, desarrolló una carrera internacional en Delivery Hero, PedidosYa y Aerolíneas Argentinas, además de experiencia en consumo masivo y consultoría.
“Creo profundamente en el trabajo en equipo, en la toma de decisiones basada en datos y en desafiar el status quo para construir organizaciones sólidas y de alto desempeño”, señaló Bortolon.
Estrategia B2C y foco en la experiencia del cliente
En Bigbox, su rol abarca los canales digitales y retail, el posicionamiento de marca, la estrategia comercial y el desarrollo de iniciativas orientadas a adquisición, recurrencia y rentabilidad.
“Bigbox tiene una propuesta de valor muy potente: crear momentos memorables y emociones reales. Me entusiasma ser parte de esta etapa y contribuir a llevar la compañía a un nuevo nivel de consolidación”, agregó el ejecutivo.
Bortolon identifica como uno de los grandes desafíos del negocio de experiencias equilibrar emoción y estrategia, creatividad y eficiencia, para escalar sin perder autenticidad.
En ese sentido, destaca el rol central de la marca y la narrativa.
“Hoy la marca no es solo comunicación, es vivencia. El contenido construye expectativa, pero la experiencia es la que consolida el vínculo con el cliente”, sostuvo.
Expansión regional como prioridad
En el mercado argentino, el ejecutivo identifica oportunidades vinculadas a la recurrencia y el fortalecimiento del posicionamiento de Bigbox como referente en experiencias.
A nivel regional, el foco estará puesto en acelerar el crecimiento en Chile, Perú, México y Uruguay, replicando modelos exitosos de consolidación.
“Mi objetivo es contribuir a una etapa de crecimiento más eficiente y sostenido, fortaleciendo la marca y, sobre todo, desarrollando equipos sólidos. El verdadero legado siempre es el impacto en las personas”, concluyó Bortolon.
