Nu México operará como banco el 6 de agosto tras completar un proceso de migración tecnológica y recibir la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) el pasado 10 de julio, convirtiéndose en el banco digital más grande de México al atender a más de 15 millones de clientes.
“Este hito es un punto de partida para seguir acompañando de cerca a nuestros clientes. Operar como banco nos da las herramientas para evolucionar junto a ellos, manteniendo la misma esencia, simplicidad y transparencia de siempre, ahora con más posibilidades. Seguimos con la ambición de consolidarnos como el banco más amado de México”, afirma Armando Herrera, CEO de Nu México.
Para completar la transición, el 5 de agosto la entidad llevará a cabo una migración técnica planificada de su infraestructura de SOFIPO, un paso necesario para el cambio de figura regulatoria antes de empezar a operar como institución de banca múltiple.
Durante la ventana de migración, programada entre las 17:30 h y las 22:00 h, algunos servicios no estarán disponibles, incluyendo las transferencias SPEI y el acceso a la aplicación para consultar saldos o descargar estados de cuenta. Sin embargo, las tarjetas de débito y crédito funcionarán con normalidad y los recursos permanecerán seguros.
La compañía notificará a sus usuarios por correo electrónico y desde la aplicación una semana antes del proceso para que puedan programar sus transacciones. Asimismo, habilitará soporte telefónico mediante el número 55 9225 2622 durante la suspensión temporal.
Con esta transición hacia la banca múltiple, la firma fortalece su contribución a las finanzas digitales en la nación, donde atiende a cerca del 15% de la población adulta. En este trayecto, los usuarios han ahorrado aproximadamente USD 48.500 millones en comisiones, anualidades y costos de transferencias.
Este modelo financiero ha modificado hábitos cotidianos, provocando que cerca del 60% de los clientes utilice menos efectivo que antes y un 86% califique como alto el impacto de la plataforma en su estabilidad y control financiero.
