El sector de los seguros ha experimentado en los últimos años una transformación significativa impulsada por la tecnología.
La insurtech, como se le conoce a esta integración entre el mundo de los seguros y las nuevas tecnologías, está revolucionando la forma en que las aseguradoras interactúan con los clientes, gestionan sus operaciones y procesan los pagos.
En Lyra fueron sido testigos de primera mano de este cambio y creen que la transformación aún está en desarrollo, con mucho potencial por delante para hacer crecer este ecosistema.
América Latina ha sido una de las regiones que ha experimentado un crecimiento exponencial en la adopción de tecnología en insurtech.
Aunque este año el panorama muestra un crecimiento menor en la industria, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) prevé un crecimiento del 2,1% para 2024, lo que refleja un bajo incremento económico en comparación con años anteriores.
En este contexto, la adopción de nuevas tecnologías y buenas prácticas es crucial para dinamizar el crecimiento.
A medida que las fintech y las insurtech unen fuerzas, los procesos tradicionales de los seguros se han optimizado, desde la contratación de pólizas hasta la gestión de reclamos. Sin embargo, uno de los avances más significativos en la industria ha sido la digitalización y optimización de los pagos.
Tecnología de pagos: el cambio disruptivo
En un mercado como América Latina, donde el uso de efectivo ha sido dominante, la transición hacia métodos de pago digitales ha sido rápida gracias a la mayor penetración de teléfonos inteligentes y el aumento de la inclusión financiera.
Los pagos recurrentes han emergido como una solución eficaz para las aseguradoras, facilitando la recaudación de primas de forma automática y sin fricciones para el usuario.
En Lyra, priorizan la seguridad, la agilidad, la conversión, la conveniencia y la experiencia, pensando tanto en las empresas como en el consumidor final.
Ciclopay: optimización de la recaudación
Una de las tecnologías destacadas en este ámbito es Ciclopay, que ha transformado la gestión de cobranza para comercios y empresas dependientes de pagos automáticos y recurrentes.
Esta solución de Lyra permite automatizar y optimizar el proceso de cobranza, reduciendo costos operativos y alcanzando hasta un 95% de recuperación.
Al simplificar el proceso de pago para el consumidor final, las empresas pueden experimentar un aumento en la puntualidad y regularidad de los pagos, algo esencial para negocios basados en suscripciones.
Además, garantizan el más alto nivel de seguridad, con certificación PCI-DSS desde 2009 y EMVCo para 3D Secure y Token Requestor Provider, llevando la tokenización a un nivel superior.
Impacto en ventas y crecimiento
La adopción de tecnología en los pagos no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también impulsa las conversiones al ofrecer métodos convenientes y seguros.
A través de nuestras soluciones, los clientes han alcanzado una conversión del 92% y una recuperación de incobrables del 98%.
Esta transformación marca un antes y un después para la industria aseguradora, que nunca ha sido tan accesible, segura y flexible como lo es hoy, y estamos convencidos de que lo mejor está por venir.
