Las Relaciones Públicas (RP) están experimentando una profunda reconfiguración bajo la influencia de la tecnología, especialmente la Inteligencia Artificial (IA) generativa.
Esta convergencia está creando un modelo de comunicación más inteligente, medible y con amplios beneficios para las empresas.
Según el Global Communications Report 2024 de la USC Annenberg School, más del 60% de los profesionales de RP ya utiliza herramientas de IA para análisis de datos, generación de contenidos y monitoreo de reputación.
La tecnología nos ha permitido a los profesionales de RP recopilar y procesar volúmenes de información antes inaccesibles, fundamentando nuestras estrategias con datos que revelan patrones de comportamiento, afinidades temáticas y puntos de contacto relevantes.
Héctor M. Meza Curiel, director general de InfoSol
Meza Curiel agrega que esta capacidad analítica eleva la precisión al medir el impacto real de las acciones de comunicación, optimizando la inversión y fortaleciendo la toma de decisiones.
El año 2026 se perfila como un momento de cambios, en el que la disciplina se vuelve más humana, pero también más analítica y potenciada por datos. De acuerdo con el director de InfoSol, estas son las principales tendencias que marcarán esta transformación:
- IA rescribe las estrategias de RP de principio a fin: La IA ya no solo redacta textos, sino que analiza contexto, tono y propósito comunicativo para construir mensajes alineados con la identidad y objetivos de cada organización.
- Comunicación optimizada para la IA: el SEO deja paso al AIO: Con los motores de búsqueda impulsados por IA, el SEO tradicional cede terreno ante el Artificial Intelligence Optimization (AIO). Las empresas deben convertirse en fuentes que los modelos consideran confiables y relevantes al generar respuestas. Según Muck Rack (2024), el 96% de las citas generadas por IA provienen de contenido gestionado por equipos de RP.
- La data como nuevo lenguaje de influencia: Las decisiones en RP se mueven de la intuición a la evidencia. Plataformas que integran big data, sentiment analysis y social listening permiten medir con precisión el impacto y ajustar la estrategia.
- RP entran en la era del análisis accionable: La medición se centrará en datos que reflejen el impacto real sobre los resultados de negocio, no solo la exposición mediática, integrando métricas como Share of Voice (SOV) y la generación de leads calificados.
- Automatización con ética y control reputacional: Surge la preocupación por la ética en la automatización. El riesgo de amplificar mensajes erróneos o sesgados aumenta (el 23% de los profesionales reportaron errores con IA, según CoSchedule). En 2026 se espera un mayor foco en marcos de gobernanza comunicacional.
En este escenario, el director de InfoSol recuerda que: “En el equilibrio entre datos y empatía, las RP están encontrando su nuevo propósito —no solo influir en la percepción, sino construir confianza basada en evidencia”.
Meza Curiel concluye que la tecnología no sustituye el valor humano, sino que lo amplifica, ya que la visión estratégica, el entendimiento profundo de las audiencias y del contexto es lo que da sentido a cada acción.
