Chubb presentó los resultados de su Barómetro de pymes, un estudio que revela las principales preocupaciones, desafíos y necesidades de protección de las pequeñas y medianas empresas en América Latina.
Entre los principales hallazgos, el estudio revela un claro contraste: las pymes se muestran más optimistas sobre su propia gestión que sobre la situación general en sus países.
Asimismo, están conscientes de los riesgos, y de la importancia de estar protegidas; pero enfrentar varias barreras y desafíos que hacen que no todas tengan seguro.
El 55% de las pymes califica su situación actual como buena o muy buena, mientras que solo un 42% considera que la situación general de las pymes en el país es buena o muy buena.
Uno de los hallazgos centrales evidencia una paradoja en la gestión de riesgos: aunque las pymes señalan que el equipamiento (49%) y los empleados (49%) son los activos que más les preocupa proteger, un 30% de ellas no cuenta con ningún tipo de seguro, dejando vulnerables los elementos que consideran clave para su operación.
“En Chubb, estamos comprometidos con acompañar a las pymes en su camino hacia la sostenibilidad y el éxito. Nuestro estudio busca visibilizar sus principales preocupaciones y necesidades, para que juntos podamos construir un ecosistema empresarial más seguro y preparado para el futuro”, aseguró Fernando Hambra, VP regional digital commercial insurance, Chubb América Latina.
La principal preocupación interna de las pymes es la adquisición de clientes y el aumento de ventas (38%). La gestión financiera se posiciona como un área clave: el 40% de los encuestados señala el control de costos y gastos como su principal desafío financiero, seguido por la planificación financiera a largo plazo (30%).
El financiamiento sigue dependiendo en gran medida del capital propio; el 55% de las pymes se financia con recursos de sus dueños, seguido por créditos bancarios con un 33%.
Las pymes latinoamericanas operan en un entorno desafiante, donde el alza en los costos de producción es la principal preocupación externa (43%). A esto se suma la competencia global y local, mencionada por el 40% de los encuestados.
Mirando al futuro, el principal desafío que observan las pymes es sostener la demanda por sus productos y servicios (31%), seguido por la necesidad de adaptarse a las regulaciones del Estado (24%).
El Barómetro pymes 2025 destaca el interés de las empresas por la digitalización. El 58% de las pymes considera que la inteligencia artificial (IA) será la tecnología más relevante para su crecimiento, mientras que el 34% menciona herramientas como asistentes virtuales (ChatGPT) y el 28% la conectividad 5G.
Sin embargo, las principales barreras para avanzar en la adopción tecnológica son las limitaciones financieras (24%) y la falta de presupuesto (20%).
La protección de los activos esenciales es una prioridad clara para las pymes. El equipamiento (49%) y los empleados (49%) son los elementos que más preocupan proteger. En línea con esto, el 44% de las empresas señala que el robo de equipamiento sería el factor más disruptivo para su operación.
A pesar de la conciencia sobre este riesgo, la brecha de aseguramiento es evidente. Si bien el seguro contra robos es el más contratado (36%), seguido por el de incendio (35%), más del 30% las pymes no cuentan con ningún tipo de cobertura.
La falta de ingresos es el principal obstáculo al momento de pensar en asegurarse (35%), seguida por la falta de un producto que responda a sus necesidades (20%), la dificultad de los trámites (18%) y el desconocimiento sobre las ventajas de estar asegurado (17%).
Estos hallazgos son un llamado a la acción para toda la industria aseguradora. La realidad de las pymes exige ir más allá del producto tradicional. El desafío no es solo ofrecer un seguro, sino rediseñar la experiencia: crear soluciones que se sientan a la medida, que sean financieramente accesibles y que acompañen el flujo de caja de un negocio en expansión.
En Chubb, entendemos que las pymes son el motor de la economía regional y que su resiliencia es fundamental para el desarrollo de los países.
Por ello, ofrecemos soluciones de protección adaptadas a sus necesidades, simplificamos los procesos de contratación y promovemos una cultura de aseguramiento que permita a las empresas enfrentar los desafíos del entorno y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
“Las pymes en América Latina demuestran una capacidad de adaptación y optimismo frente a los desafíos, pero requieren mayor protección y apoyo para consolidar su crecimiento. En Chubb, estamos comprometidos con acompañarlas en este camino, ofreciendo productos y servicios que les permitan operar con confianza y resiliencia”, señaló Hambra.
El Barómetro pymes de Chubb evidencia la importancia de fortalecer el ecosistema emprendedor en la región, fomentando la cultura de aseguramiento.
“Los seguros no solo representan una inversión para garantizar la estabilidad financiera, sino también una herramienta estratégica para construir resiliencia y asegurar el bienestar futuro de las pymes”, finalizó Hambra.
