Santander Argentina invertirá USD 230 millones durante 2026 para potenciar su infraestructura tecnológica, incorporar nuevas capacidades de inteligencia artificial y continuar evolucionando sus plataformas digitales.
El anuncio se da en un contexto donde el 90% de las transacciones del banco ya se realizan de manera digital y el 80% de los nuevos clientes se suman a través de canales online, según datos propios de la entidad.
La inversión apunta a reforzar la disponibilidad 24/7, ampliar las funcionalidades de autogestión y ofrecer una experiencia digital más intuitiva, rápida y segura.
“Hoy la cercanía no se mide en kilómetros, sino que se construye combinando tecnología con cercanía humana. Queremos que nuestros clientes operen de manera simple y digital en su día a día, pero también que sepan que cuentan con una red de atención, especialistas y banca automática de última generación que complementa esa experiencia cuando lo necesitan”, señaló Alejandro Butti, CEO de Santander Argentina.
“Nuestro modelo es híbrido: digital para operar en el día a día y humano cuando el acompañamiento experto agrega valor”, agregó Butti.
Transformación de la app y red física
En los últimos meses, la entidad aceleró la transformación de su aplicación móvil con mejoras clave.
Entre ellas, la migración a una nueva arquitectura tecnológica, un flujo de inicio de sesión más simple, un proceso de alta 100% digital y nuevas funcionalidades para operar con inversiones y disponibilizar el dinero todos los días, a toda hora.
Estas iniciativas se complementan con una red de más de 1.000 cajeros automáticos, que amplía los puntos de acceso al banco y refuerza la experiencia omnicanal.
IA y automatización como ejes de 2026
Santander avanza en la incorporación de inteligencia artificial aplicada a la atención y a la personalización de servicios, con asistentes virtuales más precisos y procesos cada vez más automatizados.
La inversión proyectada para 2026 permitirá profundizar estas capacidades, mejorar la eficiencia operativa y seguir ampliando el ecosistema digital que utilizan diariamente millones de clientes y miles de empresas.
Con este anuncio, la entidad reafirma su visión de construir una banca de mayor disponibilidad y simplicidad, combinando lo digital con una presencia física que amplía el servicio.
