Los servicios profesionales e informáticos alcanzan USD 9.500 millones de las exportaciones argentinas de la Economía del Conocimiento. En las últimas dos décadas, los centros de servicios globales pasaron de un modelo centrado en la eficiencia de costos y la ejecución de tareas repetitivas a otro que incorpora innovación, diseño de soluciones y participación en la toma de decisiones de negocio.
En el país, los servicios profesionales —que incluyen áreas como contabilidad, ingeniería, diseño, marketing y servicios legales prestados desde Argentina a clientes internacionales— representan alrededor del 60% de las exportaciones de la Economía del Conocimiento, un sector que emplea a casi medio millón de personas y representa más del 7% del empleo privado.
Por su parte, los servicios informáticos —desarrollo de software, programación y soporte tecnológico— están cerca de superar los USD 3.000 millones. EY Global Delivery Services, el centro de servicios que ofrece soluciones de negocio y tecnología a firmas miembro de EY en todo el mundo, contribuye con ambos segmentos.
Más allá del modelo tradicional de servicios
“El diferencial ya no está solamente en contar con profesionales capacitados, sino en desarrollar capacidades que permitan generar mayor valor y participar de procesos cada vez más sofisticados”, explica Verónica Asla, EY GDS Latam leader.
Según la ejecutiva, la firma impulsa una cultura sólida de innovación, que abarca desde soluciones innovadoras con tecnología de punta hasta herramientas de automatización inteligente orientadas a simplificar procesos y generar eficiencias a gran escala.
Esa transformación se refleja en la composición de los equipos. En EY Global Delivery Services trabajan profesionales de todas las disciplinas empresariales, desde contadores hasta programadores, distribuidos en áreas de finanzas, impuestos, consultoría, auditoría, tecnología, talento, adquisiciones y gestión de riesgos, entre otros.
Quienes hacen carrera dentro de EY GDS Argentina trabajan en el desarrollo de estándares para el uso de tecnologías emergentes como inteligencia artificial, blockchain, internet de las cosas y analítica de datos, aplicadas directamente a la prestación de servicios profesionales.
También, EY GDS Argentina se está posicionando como centro donde se encuentran importantes roles de liderazgo globales.
Gracias a las capacidades de los equipos locales y los resultados alcanzados, Argentina representa una parte significativa de la operación global. La combinación de talento calificado, capacidad de adaptación a contextos dinámicos y una cultura de innovación consolidada explica por qué el país fue elegido para liderar procesos estratégicos y ocupa un lugar central dentro de la estructura internacional.
La IA como motor de cambio
La transformación digital y la adopción de la inteligencia artificial adquieren cada vez mayor peso en Argentina. En ese contexto, la operación de EY GDS Argentina en el país acompaña el crecimiento de la Economía del Conocimiento y apuesta por el talento local como motor de una industria con proyección global.
En esta realidad, Argentina es cuna de la creación de un sinnúmero de soluciones que se utilizan en el mercado internacional.
Entre ellas, se destacan plataformas tecnológicas que integran capacidades de IA de vanguardia y gestión de datos para optimizar las transformaciones comerciales de los clientes.
Un nuevo rol para Argentina en la Economía del Conocimiento global
Esta evolución abre una oportunidad concreta para Argentina. El crecimiento de la Economía del Conocimiento puede impulsar el desarrollo federal, ampliar la formación de talento y posicionar al país en la competencia global por los empleos y las exportaciones del futuro.
También permite posicionarlo como un polo estratégico de capacidades, innovación y conocimiento para el mundo.
La última Encuesta de Perspectivas de Argencon, realizada sobre 52 empresas del sector, confirma que esta capacidad instalada tiene proyección internacional.
Según destaca el estudio, Estados Unidos concentra el 60% de las expectativas de expansión de las compañías argentinas de la Economía del Conocimiento, seguido por Latinoamérica (31%), con Colombia, México y Brasil como principales mercados dentro de la región.
Para EY GDS Argentina, el desafío hacia adelante es doble. Seguir capturando esa demanda internacional de forma estratégica y, al mismo tiempo, contribuir a la consolidación de Argentina como un polo de referencia en el diseño de soluciones de valor y no solo en su ejecución.
