En un contexto donde la reputación de las marcas se construye y se pone a prueba cada día en medios, redes sociales y en todo el ecosistema digital, URBAN Grupo de Comunicación presenta su Reputation Intelligence Monitor, la nueva herramienta de medición integral de reputación corporativa, basada en IA y diseñada para brindar a las empresas un monitoreo integrado en tiempo real.
RIM mide toda mención medios on y offline y RRSS en tiempo real y en un solo lugar. Mediante el acceso exclusivo a un micrositio web personalizado permite conocer el estado de salud reputacional de una marca, productos, servicio, líderes, temáticas y la competencia.
Hoy el ecosistema de la información 360° se desenvuelve a una velocidad vertiginosa. Es importante contar con información precisa y en tiempo real para activar una estrategia de comunicación que permita actuar en el momento para impulsar la visibilidad o anticiparse una potencial crisis.
Gabriela Korovsky, cofundadora & CEO de URBAN asegura que «La aceleración de los cambios en la cultura impulsados por la tecnología nos trajo una nueva normalidad, la de la innovación constante. En URBAN entendemos que no hay forma de gestionar comunicación hoy sin contar con información inmediata acerca de cómo se movilizan las conversaciones en todo el ecosistema on y off line. Y para eso, la tecnología y el desarrollo de la IA son grandes aliados. Desarrollamos RIM para dar respuesta a una necesidad muy clara y prioritaria para cualquier responsable de comunicación”.
Por su lado, Gabriel Barasch, head of Data Intelligence, agrega que “RIM representa una solución innovadora basada en datos, diseñada para que las empresas gestionen su reputación de forma proactiva, con acceso en tiempo real a dashboards dinámicos, KPIs clave y análisis automatizado mediante inteligencia artificial y machine learning. Toda la información estratégica centralizada y actualizada para una toma de decisiones ágil y fundamentada.”
Además, Margarita Harris, Comms VP, comenta que “RIM se adapta a las necesidades de cada organización a través de dos tipos de servicio: RIM, un monitoreo integral y análisis mensual de reputación, ideal para el seguimiento continuo y la medición sostenida de la percepción de marca; y RIM Plus, un servicio especializado de monitoreo intensivo durante situaciones críticas, que permite detectar y analizar en tiempo real el impacto reputacional en momentos de crisis, facilitando la gestión proactiva y la toma de decisiones en contextos sensibles”.
Para una gestión reputacional efectiva, se necesita información precisa y confiable. RIM resuelve este desafío al centralizar el monitoreo y el análisis en tiempo real en una sola herramienta, facilitando a las empresas la toma de decisiones estratégicas e informadas.
