bdt global, compañía tecnológica especializada en la industria aseguradora, participó de Dreamforce 2026, el encuentro anual de Salesforce en San Francisco.
Aldo Kazakevich, CEO y cofundador, y Juan Ignacio Verón, manager of Salesforce Solutions & Service Delivery, siguieron las novedades del evento.
Entre las conversaciones destacadas estuvo la de Marc Benioff, CEO de Salesforce, y Dario Amodei, CEO de Anthropic.
El foco estuvo en las posibilidades de conectar las capacidades de razonamiento de Claude con los datos y procesos empresariales de Salesforce.
Desde la mirada de bdt global, el encuentro dejó tres temas relevantes para las aseguradoras:
- AIforce.
- Data 360.
- AI Software Factory.
AI Ready: preparar los procesos para agentes de IA
Las nuevas capacidades de AIforce amplían las posibilidades de interactuar con datos, aplicaciones y procesos empresariales mediante agentes de inteligencia artificial.
En el negocio asegurador, esto abre oportunidades en:
- Suscripción.
- Siniestros.
- Atención al asegurado.
- Gestión comercial.
Su aplicación requiere definir qué tareas pueden realizar los agentes, con qué información deben trabajar y cómo integrarlos a procesos que necesitan controles, trazabilidad y supervisión.
“Dreamforce nos dejó tres conversaciones que están directamente conectadas con el futuro del negocio asegurador”, señaló Kazakevich.
“Cómo preparar los procesos para trabajar con agentes de IA, cómo construir un contexto de datos confiable y cómo evolucionar nuestra capacidad de desarrollar tecnología”, continuó.
“El desafío es abordar estos temas de manera integrada, con una visión clara de las prioridades del negocio”, cerró.
Data 360 e Informatica: contexto confiable para la IA
Para que un agente pueda responder y actuar dentro de un proceso empresarial, necesita acceder a datos confiables, actualizados y con el contexto adecuado.
La charla de Steve Hill y Stephen Totman sobre Informatica IDMC puso en agenda la integración, la calidad y la gobernanza de datos.
En las aseguradoras conviven sistemas core, plataformas comerciales, canales digitales y múltiples fuentes de datos. La calidad y la gobernanza de la información resultan fundamentales para aplicar IA en procesos reales.
AI Software Factory: la IA cambia el desarrollo de tecnología
La tercera conversación destaca que la IA está cambiando el propio ciclo de desarrollo de software. Su aplicación en el análisis de requerimientos, la documentación, el desarrollo, las pruebas y el mantenimiento abre oportunidades para:
- Aumentar la capacidad de ejecución de los equipos tecnológicos.
- Reducir retrabajos.
- Acelerar la evolución de las aplicaciones.
Para las aseguradoras, esta perspectiva adquiere especial relevancia por la necesidad de integrar nuevas soluciones con arquitecturas complejas y sistemas existentes.
“La IA no solo está ampliando las capacidades de las soluciones que desarrollamos; también está cambiando la forma en que las construimos”, explicó Verón.
“Para las aseguradoras, el desafío es integrar agentes, datos y aplicaciones en arquitecturas complejas”, finalizó.
La principal conclusión que bdt global trae de Dreamforce es que estas conversaciones deben abordarse desde el conocimiento del negocio asegurador.
Conectando las oportunidades de la IA con los procesos, los datos y la arquitectura tecnológica de cada organización.
