La institución financiera digital Nubank ampliará la función de Livia Chanes al asumir la posición de CEO para América Latina, manteniendo en paralelo su rol al frente de Nubank Brasil.
Bajo este esquema, los directores generales Armando Herrera, en México, y Marcela Torres, en Colombia, reportarán a Chanes, preservando su autonomía operativa local.
La medida se estructuró en una fase donde la compañía supera los 135 millones de clientes globales y recibe la autorización para operar como banco en México.
En ese país, la entidad busca consolidar su presencia tras alcanzar 15 millones de clientes y el punto de equilibrio operativo. Por su parte, la operación de Nu Colombia reúne a 5 millones de usuarios con presencia en la totalidad de los departamentos del país.
En Brasil, la plataforma bancaria atiende a más del 60% de la población adulta y lidera los índices de preferencia del consumidor.
A nivel regional, la empresa permitió el ingreso de cerca de 37 millones de personas al sistema financiero formal.
“Hace trece años nos propusimos demostrar que un banco podía ser más simple y estar construido alrededor del cliente. Fue en Brasil donde validamos ese modelo. Unificar la región bajo el liderazgo de Livia es un paso natural. Las mismas barreras que limitaron la inclusión financiera en Brasil todavía persisten en toda América Latina. Ahora tenemos las herramientas, el equipo y el historial necesarios para superarlas con mayor rapidez”, sostiene David Vélez, fundador y CEO global de la firma.
Chanes ingresó a la organización hace seis años como vicepresidenta de Producto, asumió la gestión brasileña en 2022 y fue nombrada CEO local a inicios de 2024.
Durante su administración en Brasil, la entidad sumó más de 50 millones de nuevos usuarios hasta alcanzar los 115 millones, además de lanzar servicios como NuCel, líneas de crédito y la división Nu Empresas.
“Mi compromiso es garantizar que México y Colombia se beneficien de todo lo que hemos construido en Brasil. Este intercambio acelera la innovación en todas las direcciones. Ya somos la mayor institución financiera privada en número de clientes en Brasil, pero sabemos que aún tenemos enormes oportunidades de crecimiento en nuestros diferentes segmentos. Esa sigue siendo nuestra prioridad como compañía. Cada aprendizaje será utilizado en beneficio de cada persona a la que servimos en la región”, concluye Chanes.
Para dar soporte al crecimiento regional y acelerar la oferta de servicios, la entidad proyecta inversiones por R$ 45.000 millones en Brasil hasta finales de año.
En Colombia, la firma prevé destinar USD 130 millones para continuar fortaleciendo sus operaciones locales.
