Hace un año, la ciberseguridad era la principal preocupación para los ejecutivos de tecnología.
Hoy, la alineación entre el negocio y el sector TI la ha superado como la prioridad número uno por primera vez, mientras los líderes enfrentan una creciente presión para demostrar el valor de las inversiones en inteligencia artificial.
Así lo indica el informe CIO Outlook 2026, publicado por Experis —unidad de servicios tecnológicos de ManpowerGroup— que analiza cómo la tecnología, la seguridad y la evolución de las habilidades digitales están transformando esta posición.
Según los principales hallazgos, los líderes enfrentan una presión sin precedentes para traducir el potencial en resultados de negocio medibles, en un contexto donde otros ejecutivos aún no comprenden completamente lo que este rol implica.
El estudio se basa en las respuestas de 1.930 líderes tecnológicos en 12 países, frente a los 1.400 encuestados en nueve países durante 2025.
Este mayor alcance refleja la creciente urgencia global en torno a este puesto, a medida que las herramientas avanzadas evolucionan de pruebas de concepto hacia la generación de valor tangible.
El managing director de la firma y vicepresidente de ManpowerGroup Argentina analizó el cambio de paradigma: “El rol del CIO evolucionó hacia una posición mucho más estratégica. Ya no se trata únicamente de gestionar infraestructura o sistemas, sino de ser un actor clave en la transformación del negocio”.
Marcelo Roitman agregó: “Esto requiere una mirada más amplia: entender cómo la tecnología impacta en la operación, pero también en la experiencia del cliente, en la eficiencia y en el posicionamiento de la organización. Es un rol cada vez más integrado al negocio”.
Entre los hallazgos principales del reporte destacan los siguientes puntos:
- El 48% de los líderes considera que alinear la estrategia tecnológica con los objetivos del negocio es lo más importante, superando a la ciberseguridad.
- El 44% de los encuestados señala que la velocidad de la innovación es su mayor desafío, con cifras elevadas en Israel (63%), Suecia (57%) y Suiza (56%).
- El 54% afirma que las inversiones en soluciones avanzadas ya generan un retorno positivo, aunque el 31% cree que se está invirtiendo en exceso.
- El 61% indica que otros ejecutivos no comprenden plenamente sus responsabilidades.
- La alineación de estrategias de riesgo cayó del 77% al 72% en un año.
- El 81% considera la soberanía digital como alta prioridad, pero el 67% planea incrementar servicios offshore o nearshore.
La ciberseguridad sigue siendo la habilidad más demandada con el 46%, seguida de la IA y el aprendizaje automático con el 37%, y la computación en la nube con el 31%.
La atracción y retención de talento se mantiene como un reto crítico. La rápida evolución de las capacidades requeridas dificulta encontrar perfiles adecuados, mientras que los modelos tradicionales de contratación no responden con la velocidad necesaria.
Respecto al panorama regional, Roitman puntualizó: “La presión por generar valor con IA en Latinoamérica está directamente ligada al talento.
Muchas compañías tienen la intención de avanzar, pero la ejecución se vuelve compleja cuando no cuentan con las habilidades necesarias para traducir la tecnología en resultados de negocio”.
Los resultados también muestran que seis de cada diez líderes están implementando activamente estas soluciones en sus sistemas actuales.
El 34% señala que la automatización genera el mayor retorno en producción, mientras que el 41% continúa considerando la infraestructura en la nube como el principal impulsor de retorno.
Este avance no reduce la relevancia de los riesgos, manteniéndose la protección digital entre las prioridades de inversión.
Sin embargo, la brecha de preparación muestra que la capacidad de conectar tecnología, talento y objetivos comerciales será determinante para asegurar el impacto real en las organizaciones.
