La conversación digital en torno a la Ley de Economía Digital está marcada por una fuerte resistencia ciudadana. El 51% de las interacciones percibe la normativa como una herramienta para ampliar el control gubernamental y fiscal, según un análisis de DINAMIC que registró 1.655.860 impresiones entre el 27 de septiembre y el 7 de octubre de 2026.
La investigación destaca que el debate se desarrolló de manera genuina, con un porcentaje de bots del 0,00%. Entre las principales preocupaciones, los usuarios cuestionan el proceso de aprobación de la ley y expresan temor por una eventual mayor vigilancia financiera.
Riesgos de exclusión y defensa del efectivo
Otro bloque importante de la conversación (24%) advierte que la digitalización obligatoria podría excluir a adultos mayores, comunidades indígenas y personas sin acceso a internet o servicios bancarios. También se menciona el impacto negativo en pequeños comercios y regiones con infraestructura limitada.
Un 21% de los usuarios señala riesgos operativos, como fallas de conectividad, fraudes y hackeos en los sistemas de pago. Este grupo defiende activamente el uso del efectivo y la libertad de elegir métodos de pago tradicionales.
Solo un 4% de las opiniones son favorables, considerando que la ley podría modernizar la economía, impulsar la inclusión financiera y formalizar negocios mediante la trazabilidad de los recursos.
Plataformas y desafíos para el sector
El debate se concentró en plataformas de alto alcance. TikTok encabezó la conversación con un 45% de participación, seguido por Facebook con 44%, Instagram con 6%, YouTube con 4% y X con 1%.
Para el sector empresarial, los hallazgos demuestran que acelerar la digitalización de pagos enfrenta serios retos de aceptación social. La percepción pública sobre la inclusión financiera será determinante para el avance de estas políticas.
“Más allá de las posiciones a favor o en contra de la ley, lo relevante es que la conversación alcanzó más de 1.6 millones de impresiones y se desarrolló de manera completamente orgánica. Este volumen demuestra que los temas relacionados con digitalización e inclusión financiera deben analizarse con profundidad”, comentó Augusto del Río, CEO de DINAMIC.
