En un entorno de disrupción y volatilidad constante, las cadenas de suministro están ajustando sus prioridades.
La tecnología y la innovación, en particular la Inteligencia Artificial (IA) y la robótica, han penetrado hasta los más altos niveles directivos. Los líderes están presionados por la necesidad de demostrar precisión operativa, máxima productividad y eficiencia sostenible.
Un estudio de MHI y Deloitte titulado “Reconfigurando el Futuro” revela datos contundentes.
El 56 % de los líderes de la cadena de suministro están incrementando sus inversiones en tecnología e innovación. Además, el 52 % planea invertir más de un millón de dólares.
Estas inversiones incluyen soluciones de IA y robótica para mejorar la resiliencia, la visibilidad y la transparencia de la cadena. También buscan paliar la escasez de mano de obra y talento.
“Frente a un clima de negocios que incluye tensiones geopolíticas y disrupciones climáticas, los líderes empresariales se encuentran en la obligación de optimizar cada aspecto de la operación”, enfatizó Ignacio Orellana Soto-Aguilar, CEO de Sistemo.
“El foco está puesto en tecnologías avanzadas como la IA, la robótica, el machine learning y el análisis en tiempo real para mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y contrarrestar la falta de personal calificado en funciones clave”.
De acuerdo al estudio, las prioridades estratégicas incluyen el fortalecimiento de la gestión de riesgos, el aumento de la transparencia, la habilitación de un cumplimiento rápido y la integración de la sostenibilidad en toda la cadena.
“La resiliencia se ha convertido en un eje crítico y un catalizador para la cultura de las organizaciones modernas”, recalcó Orellana Soto-Aguilar.
“Esto se traduce en una capacidad robusta de adaptación y una respuesta ágil a las perturbaciones externas”.
“En este escenario, la mezcla para el éxito combina herramientas de vanguardia y talento humano especializado capaz de gestionar y optimizarlas”.
En ese sentido, el desempeño durante la próxima década estará determinado por la capacidad de los líderes para implementar una gestión del cambio que permee toda la organización.
El objetivo es asegurar que se extraiga el máximo provecho de las capacidades de la IA y la automatización.
“Hoy observamos a una gran cantidad de organizaciones que invierten sumas significativas en nuevas tecnologías”, sentenció el ejecutivo.
“Pero una menor proporción logra realizar una evaluación operativa rigurosa, establece una coordinación estratégica de las decisiones y una ejecución escalable, duradera y sostenible que involucre sincronizadamente a personas, procesos y sistemas”, agregó.
“Esto es un dolor recurrente en mercados como el chileno y latinoamericano”, completó.
En esta nueva era de la cadena de suministro, el rendimiento ya no se define por la cantidad invertida en tecnología.
Cada vez más, se mide por la eficacia y velocidad con que las organizaciones escalan e integran estas tecnologías disruptivas con sus capacidades operativas y humanas existentes.
La clave del éxito radica en la adopción estratégica, no solo en la inversión inicial.
