KLM se convirtió en una de las primeras aerolíneas de Europa en ofrecer WiFi gratuito a los pasajeros que viajan dentro del continente.
La iniciativa marca un avance relevante en la experiencia de viaje, permitiendo a los usuarios mantenerse conectados durante todo el vuelo.
A bordo, los pasajeros pueden enviar correos electrónicos, navegar por internet, escuchar música, jugar o ver películas y series.
La aerolínea explicó que esta decisión responde a una solicitud recurrente de sus clientes. Desde el 22 de enero, el servicio ya se encuentra disponible en vuelos seleccionados.
La implementación se está realizando de forma gradual en la flota europea. Actualmente, cerca de la mitad de las aeronaves que operan rutas dentro de Europa ya cuenta con WiFi gratuito.
En los próximos años, el servicio se extenderá a todas las aeronaves A321neo, Embraer 195-E2 y a parte de la flota B737-800.
Con esta mejora, KLM busca elevar el confort en vuelos europeos, especialmente en aquellos aviones que no disponen de pantallas de entretenimiento individuales en los asientos.
Tras iniciar sesión o registrarse en el programa Flying Blue, los pasajeros acceden a internet sin restricciones durante todo el trayecto.
“Escuchamos atentamente lo que valoran nuestros pasajeros, y el acceso gratuito a internet llevaba tiempo entre sus principales solicitudes”, afirma Stephanie Putzeist, responsable de la experiencia del cliente en KLM.
“Con esta iniciativa, hacemos que los viajes dentro de Europa sean aún más cómodos, permitiendo que cada pasajero personalice su experiencia de vuelo y permanezca conectado durante todo el trayecto”, cerró.
Una experiencia de viaje aún más agradable
Desde agosto de 2025, KLM incorporó 12 nuevas aeronaves A321neo a su flota.
Estos aviones, destinados exclusivamente a rutas europeas, cuentan con WiFi, asientos más modernos y mayor confort.
Con estas incorporaciones, la aerolínea refuerza su estrategia de mejorar la experiencia de viaje y adaptarse a las nuevas expectativas de conectividad de los pasajeros.
