La calidad de la conectividad se está convirtiendo en un factor decisivo para los usuarios móviles. En el marco de sus 80 años en Chile, Ericsson presentó los resultados locales del estudio ConsumerLab “Monetize the moments with differentiated connectivity”. Los datos revelan que dos de cada tres usuarios 5G en el país optarían por pagar más por un mejor desempeño.
El análisis consideró a 1.300 chilenos, representativos de unos 10 millones de usuarios de smartphones. En un ejercicio de elección, el 34% escogió un plan 5G básico por $5.000, mientras que el 42% prefirió una opción con el doble de desempeño por $15.000. Un 24% optó por una alternativa con cuatro veces mayor rendimiento por $25.000.
Cerca de seis de cada diez usuarios 5G en Chile todavía enfrentan situaciones en que la red no cumple sus expectativas. Un 35% estaría dispuesto a pagar por planes con conectividad mejorada, una oportunidad que la compañía estima podría representar un mes adicional de ARPU al año.
“Estos resultados muestran que los consumidores están empezando a valorar más la calidad de la red. Hay momentos en los que necesitan una conectividad con mayor consistencia y existe una disposición real a pagar por una experiencia superior”, señaló Enzo Zunino, country head de Ericsson en Chile y Perú.
El impacto futuro de la IA
La tendencia se intensificará con el avance de la inteligencia artificial. Hacia 2030, el 41% del tiempo de uso de IA ocurriría fuera del hogar, mientras que el uso diario de aplicaciones multimodales podría triplicarse.
“A medida que la inteligencia artificial se incorpore a más dispositivos, las exigencias sobre las redes también cambiarán. Será necesario responder con mayor capacidad, menor latencia y niveles de desempeño más consistentes”, agregó Zunino.
Este mes Ericsson cumple 80 años de presencia en Chile. Durante estas décadas, la compañía participó en hitos clave, como la primera red GSM de Latinoamérica en 1997 y la primera red 5G nacional en 2021.
