Según relevamientos realizados por KANTAR Argentina, en los últimos 12 meses las compras internacionales se incrementaron más de 14% respecto de 2025; hoy 4 de cada 10 argentinos realizan compras del exterior.
La opción de plataformas de compra online con envío internacional creció 10 puntos porcentuales en el último año, y alcanza al 23% de los argentinos que ya realizaron alguna compra por este medio.
Los argentinos compran en el exterior porque encuentran variedad, originalidad, novedad y precios convenientes.
Con referencia a las categorías de productos que se adquieren, principalmente se compra indumentaria (57%), seguida por cosmética (34%), calzado (30%) y tecnología (28%).
Cosmética fue la categoría que más creció en el último año (24% en 2025 vs 34% en 2026).
La mayoría de los encuestados (83%) manifiestan que su experiencia de compra es muy buena o excelente. Al consultarles si volverán a comprar, el 87% responde afirmativamente.
Claves para la innovación en el mercado local
En el mismo estudio, KANTAR también sondeó la opinión de los consumidores sobre los productos disponibles a nivel local, en 15 categorías diferentes de consumo masivo.
En promedio, solo 44% de los encuestados manifestó estar satisfechos con los productos que se ofrecen a nivel local, y apenas el 37% encuentra con frecuencia novedades o innovaciones.
A partir de estos resultados, se infiere que las propuestas locales tienen mucho espacio para innovar, frente a un consumidor que tiene acceso a muchas más opciones y variedad a partir de las compras internacionales.
Desde KANTAR sabemos que innovar y mantenerse en el mercado no es sencillo. 1 de cada 3 lanzamientos se discontinúan antes de los dos años.
Existen algunas claves a tener en cuenta para una innovación efectiva:
- Romper hábitos o traspasar límites: según el estadio de la marca, el camino para buscar nuevos espacios para crecer será diferente.
- Más no siempre es mejor: las innovaciones no deben canibalizar a la marca, sino hacerla crecer a partir de generar incremento.
- Innovación que fortalezca equity (valor de marca): es fundamental que la innovación contribuya en el fortalecimiento del equity, que genere no solo ventas en el corto plazo si no que apuntale la relevancia y diferenciación de la marca.
“Las marcas están transitando un momento en el que la innovación aparece, más que nunca, como una palanca clave para crecer, para atraer nuevos compradores y mantener la relevancia en un contexto donde el consumidor comienza a acceder a una vidriera mucho más amplia de opciones a través de las plataformas de compras internacionales”, afirmó Julieta Dejean, head of commerce, CX, innovation de KANTAR Argentina.
“Innovar no es fácil, la propuesta debe ser realmente diferente, significativa, relevante para el consumidor, de modo que entre varias alternativas decida elegir esa marca y no otra. Si bien esto siempre ha sido así, el acceso a productos importados y compras internacionales online eleva la vara para las marcas que compiten por la preferencia del consumidor”, concluyó.
