El fraude digital en México no es novedad, pero preocupa la rapidez con la que evoluciona y la sofisticación de sus métodos. De acuerdo con Sumsub, estas prácticas crecieron 27% en un año y las identidades falsas aumentaron más de 1.200%.
Por su parte, la CONDUSEF registró en 2023 más de $20.000.000.000 reclamados por fraudes cibernéticos.
Estos delitos ya no se limitan a correos sospechosos. Hoy los defraudadores se hacen pasar por bancos, comercios o incluso por familiares, llegando a imitar voces con inteligencia artificial para engañar.
En este contexto, Héctor Gutiérrez, director de Seguridad de Kueski, compartió los fraudes más frecuentes en el ecosistema digital y las recomendaciones clave para no caer en ellos.
Historias que parecen ficción, pero son reales
- El préstamo fantasma: Claudia descargó una app de crédito, hizo un “depósito de seguridad” y dio acceso a sus contactos. Nunca recibió el dinero, pero sus conocidos sí recibieron mensajes intimidatorios.
- La buena samaritana en Facebook: Al quejarse públicamente por una falla en una app, Rosa fue contactada por un perfil “amable” que la guió por WhatsApp a una cuenta falsa para hacer su pago. Agradeció la ayuda, depositó y fue bloqueada al instante.
- El hijo detenido: Jorge recibió una llamada con una voz idéntica a la de su hijo, pidiendo dinero urgente para liberarlo tras un supuesto accidente. Era un deepfake. Al llamar directamente a su hijo, descubrió el montaje.
- Validación de identidad con engaños: Durante la verificación de antecedentes para un empleo, Juan permitió que un supuesto gestor le tomara una foto a su rostro y a su INE. Al día siguiente, las alertas de su Buró de Crédito se dispararon: alguien usaba su identidad para solicitar créditos.
- El pago adelantado: Mariana recibió una llamada supuestamente de su tienda departamental ofreciendo liquidar anticipadamente su plan a meses con un descuento exclusivo. El número parecía legítimo. Por suerte, verificó en la app oficial y descubrió que era un fraude.
- Directivo en apuros: Laura, administradora en una empresa, recibió un mensaje de WhatsApp del supuesto Director General pidiéndole una transferencia urgente. La foto y el tono coincidían, pero al verificar con él, supo que era falso.
Estas historias muestran que los criminales ya no buscan solo vulnerar sistemas: buscan vulnerar emociones.
Checklist antifraude 2025: hábitos simples que te protegen
“Los fraudes digitales usan la urgencia y el miedo. El problema no es que las personas no sepan de tecnología, sino que reaccionan bajo presión. Por eso, la mejor defensa no son solo controles técnicos, sino información clara y hábitos financieros seguros”, explicó Gutiérrez.
Entre las recomendaciones más importantes para evitar caer en fraudes, destacan:
- Consulta SIPRES:. Antes de confiar en cualquier entidad financiera, verifica si está en el registro de la CONDUSEF. Si no aparece, evita esa empresa.
- No pagues adelantos: Ningún crédito legítimo solicita un depósito previo para liberar fondos.
- Valida llamadas sobre tus pagos: Si tienes planes a meses con tarjetas o tiendas, recuerda: ninguna institución te pedirá un pago adelantado si estás al corriente.
- Ten claros tus días de pago y montos: Llevar control de fechas de corte y saldos ayuda a detectar llamadas fraudulentas.
- Desconfía de la urgencia: Si un mensaje presiona con frases como “última oportunidad” o “paga ya”, detente y confirma con la institución.
- Pregunta de seguridad con tu círculo cercano: Establece una palabra clave con familiares o amigos para confirmar emergencias reales.
- Cuidado con números extraños: Si un contacto cercano llama desde una lada que no corresponde a su país, sospecha.
- No hagas clic en links dudosos: Evita abrir enlaces sospechosos; entra siempre directo a la app o sitio oficial.
- Fíjate en qué permisos pide una app: Si solicita acceso a contactos, fotos o ubicación sin razón, es una alerta.
- Verifica siempre los canales oficiales: Llama solo a los números publicados en la página oficial. Nunca compartas contraseñas ni códigos por teléfono.
A medida que la tecnología se vuelve más compleja, también lo hacen las estafas. Frente a esto, la defensa más poderosa sigue siendo el criterio: detenerse, verificar y preguntar antes de actuar. A veces, un minuto basta para proteger tu información y tu dinero.
Por eso, estos consejos compartidos por el equipo de seguridad de Kueski, por simples que parezcan, pueden marcar la diferencia entre ser víctima de un fraude o mantener el control sobre tus finanzas.
