El avance de los pagos digitales en Latinoamérica no ha estado exento de desafíos.
Según un informe de la consultora LexisNexis, el costo del fraude en transacciones digitales aumentó un 19% en la región durante 2023, afectando tanto a consumidores como a comercios.
En este contexto, Depay, la fintech argentina líder en infraestructura interoperable de pagos por medio de QR, ha desarrollado soluciones diseñadas para minimizar riesgos y asegurar transacciones confiables, convirtiendo la seguridad en un pilar fundamental de su propuesta.
“En un ecosistema donde las transacciones digitales están creciendo exponencialmente, la seguridad no puede ser opcional. Debe ser la base sobre la que construimos la confianza de usuarios y comercios”, comentó Marcelo Sanchez, CTO de Depay.
Fraude y rechazos: un problema para el comercio regional
El fraude y los rechazos en pagos son algunos de los mayores obstáculos para el crecimiento del comercio digital en Latinoamérica.
Según datos de Visa, la región registra tasas de rechazo que superan el 20% en algunos mercados, lo que genera pérdidas significativas para las empresas.
Estos rechazos, muchas veces causados por medidas de seguridad insuficientes o mal implementadas, frenan la adopción de métodos de pago digitales.
“La integración de sistemas seguros y eficientes es esencial para reducir tanto los rechazos como el fraude. En Depay, hemos diseñado una infraestructura que aborda estos problemas de raíz, garantizando una experiencia de pago fluida y confiable”, explicó Sanchez.
Los pagos con QR se han posicionado como una alternativa segura frente a las tarjetas tradicionales. Al eliminar la necesidad de compartir información sensible, como números de tarjetas o códigos CVV, los QR reducen significativamente la exposición al fraude.
Otra problemática que se mitiga es la de la clonación de tarjetas, que en los tiempos que corren, son de alta afectación en destinos de Latinoamérica, especialmente en Brasil.
En Argentina, donde las transacciones con QR crecieron un 120% en 2023, esta tecnología ha demostrado ser una opción confiable tanto para consumidores como para comercios.
“Cada vez más empresas optan por los pagos con QR como una solución que equilibra conveniencia y seguridad. En Depay, hemos llevado este concepto un paso más allá al integrar una infraestructura interoperable que protege cada transacción desde su origen”, destacó el CTO de la compañía.
Tecnología antifraude: un diferencial de Depay
El sistema que ofrece Depay elimina el riesgo de fraude gracias a que los usuarios pagan directamente desde sus billeteras digitales con su dinero en cuenta . Esto asegura pagos autenticados y seguros.
La compañía fintech de origen argentino ha incorporado tecnologías avanzadas para detectar y prevenir intentos de fraude en tiempo real.
Estas herramientas analizan patrones de comportamiento y señales de riesgo, permitiendo identificar transacciones sospechosas antes de que se completen. Este enfoque no solo protege a los usuarios, sino que también reduce las pérdidas para los comercios.
“Los pagos digitales no solo deben ser rápidos y convenientes, sino también inmunes a las amenazas. Nuestro sistema utiliza algoritmos de última generación para garantizar que cada transacción sea segura y confiable”, señaló Sanchez.
El impacto en comercios y consumidores
La seguridad en los pagos digitales no es solo una preocupación técnica; también es un factor clave para la confianza del consumidor. Según un estudio de Accenture, el 85% de los latinoamericanos considera que la seguridad es el aspecto más importante al elegir un método de pago digital.
En este sentido, la infraestructura de Depay ha sido diseñada para satisfacer esta demanda, ofreciendo garantías tanto a usuarios como a comercios.
“La seguridad no es negociable. Los consumidores necesitan saber que sus datos y fondos están protegidos, y los comercios deben contar con sistemas que reduzcan las pérdidas por fraude o rechazos”, subrayó el ejecutivo de Depay.
La lucha contra el fraude no puede ser un esfuerzo aislado. La fintech argentina trabaja de la mano con bancos, billeteras digitales y otros actores del ecosistema fintech para implementar estándares de seguridad que beneficien a toda la región.
Esta colaboración incluye compartir datos y buenas prácticas, así como la adopción de tecnologías interoperables que mejoren la seguridad de las transacciones.
“Creemos que la seguridad en pagos digitales debe ser una responsabilidad compartida. Solo a través de la colaboración podemos garantizar que todo el ecosistema sea seguro y eficiente”, afirmó el CTO de la fintech de origen argentino.
La compañía líder en desarrollo de infraestructura para pagos con QR proyecta que para 2025, más de 40 millones de usuarios en Latinoamérica utilizarán su infraestructura de pagos, con un volumen de transacciones que superará los u$s 50.000.000.
Este crecimiento estará acompañado por inversiones en tecnología que refuercen la seguridad y reduzcan aún más los índices de fraude y rechazo.
El compromiso de Depay con la seguridad transaccional es una muestra de cómo la innovación puede resolver problemas estructurales en el ecosistema financiero de Latinoamérica.
Al abordar los desafíos del fraude y los rechazos, la fintech argentina no solo está mejorando la experiencia de pago, sino también construyendo un ecosistema más confiable para todos.