La transformación digital de servicios masivos —desde el e-commerce y las aplicaciones de movilidad hasta el iGaming y las apps de citas— ha traído consigo un aumento exponencial de los delitos cibernéticos. En México, los fraudes ejecutados con materiales sintéticos y manipulados por inteligencia artificial experimentaron un incremento superior al 484% durante 2025.
A nivel global, la consultora Sumsub reportó que los ataques sofisticados crecieron un 180% en el mismo período.
Estas cifras, publicadas en el Identity Fraud Report de la firma, evidencian la consolidación del modelo “Fraud-as-a-Service”. Herramientas para clonar voces, producir deepfakes en tiempo real y fabricar identidades falsas se han vuelto accesibles y de bajo costo, facilitando que los ciberdelincuentes automaticen sus ataques en cuestión de minutos.
“El verdadero problema hoy no es únicamente que exista un mayor volumen de intentos de fraude, sino que el fraude dejó de ser artesanal para convertirse en una industria altamente escalable”, afirmó Miguel González, country manager de Sumsub México.
González prosiguió: “Un ciberdelincuente ya no requiere semanas ni amplios conocimientos técnicos para evadir un control tradicional; hoy puede orquestar ataques automatizados con bots e identidades sintéticas en cuestión de minutos. Esto es lo que nosotros hemos denominado la sofisticación del fraude”.
Hacia una arquitectura de seguridad multicapa
Frente a este panorama, los controles estáticos y la verificación documental tradicional resultan insuficientes. Los esquemas de toma de cuentas (Account Takeover), la creación de perfiles falsos y la manipulación de transacciones están afectando a sectores críticos como la banca y las plataformas digitales.
Sumsub enfatizó la necesidad de migrar hacia arquitecturas de seguridad multicapa que realicen una verificación continua durante todo el ciclo de vida del usuario. “La identidad digital ya no puede entenderse como un evento estático que ocurre solo en el registro u onboarding; es una relación permanente que requiere mecanismos de autenticación continua para verificar la legitimidad de los usuarios a lo largo de toda su interacción con una plataforma”, explicó Guillermo Orozco, líder de relaciones institucionales para LATAM de Sumsub.
Orozco detalló que una estrategia moderna debe integrar biometría multimodal, detección de prueba de vida (liveness detection) con mapas faciales 3D, análisis conductual y monitoreo transaccional dinámico. “Si una sola capa es desafiada, el resto del sistema sigue protegiendo a la organización”, subrayó.
Confianza digital y cumplimiento normativo
El aspecto regulatorio y reputacional es otro de los pilares en esta nueva era de la seguridad. Ricardo Isais, líder de relaciones gubernamentales de Sumsub LATAM, destacó que la protección de los datos biométricos es vital para evitar sanciones severas y proteger la imagen corporativa.
“La confianza digital se ha convertido en un activo de negocio y en un habilitador directo de la innovación, el crecimiento y la expansión empresarial. Las empresas que logren mitigar el riesgo de fraude sin agregar fricción innecesaria a la experiencia del cliente serán las que dominen el mercado en esta década”, concluyó Isais.
A modo de cierre, Ricardo Rebolledo, country manager de VAIRON y moderador del encuentro, sintetizó el desafío de la industria: “Hoy las empresas digitales ya no compiten únicamente por precio o innovación, compiten fundamentalmente por la confianza de sus clientes. La inteligencia artificial ya industrializó el fraude; nuestro desafío actual es industrializar la confianza”.
